Toimitusehdot ja maksuehdot

Yleistä

Suutari-Seppo Tmi, y-tunnus: 1084824-0, osoite: Männiköntie 37, 99800 Ivalo; myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.9.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassamme maksutapoina toimivat:

Klarna: Lasku, Pilko maksut
Pankkikortit: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Discover
Pankkimaksu suomalaisilla pankkimaksupainikkeilla
Laskut ja osamaksut: OP Lasku, Walley osamaksu, Jousto
Mobiilimaksaminen: Mobilepay, Siirto, Pivo

Maksupalvelutarjoajat:

Paytrail:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Klarna:
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu.

Toimituskulut

Toimitushinta määräytyy tilauksen koon mukaan. Näet hinnan ostoskori-sivulla ja kassalla.

Tarjoamme Postin ja Matkahuollon toimitustavat. Voit myös noutaa tilauksesi veloituksetta Ivalon kivijalkamyymälästä osoitteesta Männiköntie 37.

Toimitusaika

Lähetämme varastossa olevat tuotteet 1-3 arkipäivän sisällä. Toimitustavasta ja vastaanottajan osoitteesta riippuen tämä lisäksi kuljetusaika paketeille 2-6 arkipäivää. Postin Pikkupaketilla (kirjeposti) 2-6 arkipäivää.

Tilaus on yleensä heti noutovalmis valitessanne tuotteille noudon myymälästämme.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme.

Peruutusoikeus koskee vain myymiämme tuotteita ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä myymäläämme tai alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Emme hyvitä toimituskuluja asiakkaalle, ainoastaan tuotteiden arvon. Palauttajan on myös maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
Suutari-Seppo Tmi
Männiköntie 37
99800
Ivalo
0405074691
suutariseppo@suutariseppo.fi

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi Tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

Tuotteiden arvostelu

Lähetämme antamaasi sähköpostiosoitteeseen arvostelulinkin. Voit antaa palautetta tuotteista ja palvelusta. Lataamalla kuvia tai palveluita palveluun, myönnät meille käyttö- ja esitysoikeuden mediaan. Arvostelusi julkaistaa verkkopalvelussa, mutta voit jättää sen myös nimettömänä valitsemalla Näytettävä nimi -kohdassa Nimetön.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä.
Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse:
suutariseppo@suutariseppo.fi

tai puhelimella:
arkisin kello 9-16.00
Kalle +358405074691
Käpy +358407070989
Seppo +358400192648

Customer service in English call Kalle +358405074691

Vastuunrajoitus

Suutari-Seppo Tmi ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sinun, Suutari-Sepon ja myyjän välisillä keskusteluilla. Olemme erittäin joustavia ja sovittelunhaluisia, mutta mikäli osapuolten välisiä erimielisyyksiä ei saada ratkaistua keskusteluissa, on sinulla oikeus viedä asia Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Saat apua reklamaatioasioissa Kuluttajaneuvonnasta https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta

Tarvittaessa erimielisyys ratkaistaan Lapin käräjäoikeudessa.